Gizlilik Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Bu Gizlilik Politikası, Rikwato markasıyla sunulan rikwato.com.tr internet sitesini ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl ele alındığını açıklar. Bu metin genel gizlilik yaklaşımımızı anlatır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin veri sorumlusu bilgileri, amaçlar, hukuki sebepler, aktarım ve haklar için ayrıca Aydınlatma Metni; çerezler için Çerez Politikası geçerlidir.

1. Veri sorumlusu ve iletişim

İnternet sitesi bakımından veri sorumlusu, Rikwato markasıyla faaliyet gösteren K Pastacılık Unlu Mamüller Gıda’dır.

2. Hangi bilgiler işlenebilir?

  • İletişim formu: Formdaki isim/ad-soyad alanına girdiğiniz bilgi, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve mesajınız. Mevcut form bu alanları zorunlu tutar.
  • Bülten: Mevcut bülten formu e-posta adresi ister. Telefon veya SMS tercihi, bu formda alınmaz.
  • Hesap: Hesap açmayı tercih etmeniz hâlinde hesabınızla ilişkilendirilen e-posta adresi, verdiğiniz profil bilgileri, hesap tanımlayıcıları ve giriş/doğrulama ile hesap kullanımına ilişkin kayıtlar.
  • Teknik kayıtlar ve çerezler: Siteyi sunma, güvenliğini sağlama ve tercihleri hatırlama amacıyla gerekli olabilecek tarayıcı, cihaz, bağlantı, ziyaret ve çerez kayıtları. Çerezlerin ayrıntısı Çerez Politikası’nda açıklanır.

Mevcut site ürün ve hizmetleri tanıtan bir katalog niteliğindedir; sitede çevrimiçi sipariş ve ödeme adımı bulunmamaktadır. Bu nedenle iletişim ve bülten formları üzerinden ödeme kartı bilgisi alınmaz.

3. Bilgileri hangi amaçlarla kullanırız?

  • İletişim formunuzdaki talebi anlamak, size e-posta veya telefonla yanıt vermek ve talep ettiğiniz ürün/hizmet hakkında bilgi sunmak;
  • İsteğe bağlı kullanıcı hesabını oluşturmak ve işletmek, hesabın güvenliğini sağlamak;
  • Bülten aboneliğinizi yönetmek ve yalnızca gerekli izinleri verdiğiniz kanallarda Rikwato ürünleri, yenilikleri, etkinlikleri ve kampanyaları hakkında ticari ileti göndermek;
  • Siteyi işletmek, teknik sorunları gidermek, güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek;
  • İletişim ve müşteri ilişkisi taleplerini düzenli biçimde izlemek. Bir CRM hizmeti devreye alınırsa ilgili veriler yalnızca bu amaçlar ve geçerli hukuki şartlar çerçevesinde hizmet sağlayıcıya aktarılır.

Bir sorunuza yanıt vermek veya sizin başlattığınız görüşmeyi sürdürmek, tek başına size tanıtım ya da kampanya mesajı gönderme izni oluşturmaz. E-posta, SMS veya telefonla pazarlama amaçlı iletişim ancak ilgili kanal için mevzuatın aradığı geçerli izin/onay bulunması hâlinde yapılır.

4. Bilgiler kimlerle paylaşılabilir?

Bilgileriniz, amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde; site altyapısı ve barındırma sağlayıcısı Shopify, iletişim ve e-posta/SMS hizmet sağlayıcıları, CRM hizmeti kullanıma alındığında bu hizmetin sağlayıcısı, profesyonel danışmanlar ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Bir hizmet sağlayıcı verileri yalnızca hizmetin yürütülmesi için ve uygun güvenlik yükümlülükleri altında işler.

Shopify ve diğer bulut hizmet sağlayıcıları verileri Türkiye dışında işleyebilir. Yurt dışına aktarımın gerektiği durumlarda aktarım, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesinde öngörülen hukuki şart ve güvencelerden biri sağlanarak gerçekleştirilir. Kullanılan sağlayıcılar veya aktarım düzeni değişirse gerekli bilgilendirmeler güncellenir.

5. Saklama ve güvenlik

Bilgiler; talebinizi yanıtlamak, hesabı veya aboneliği sürdürmek, ilgili hukuki yükümlülüklere uymak ve olası uyuşmazlıkları yönetmek için gerekli süre boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde veriler, mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. İzin ve ret kayıtları, tercihlerin uygulanması ve bu işlemlerin ispatlanması için gerekli olduğu süre boyunca tutulabilir.

Bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için erişim kontrolü ve uygun teknik/idari güvenlik tedbirleri uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağını dikkate alarak, iletişim formuna gereksiz veya özel nitelikli kişisel bilgi yazmamanızı öneririz.

6. Tercihleriniz ve haklarınız

Ticari ileti izninizi istediğiniz zaman geri çekebilir; e-postalardaki abonelikten ayrılma bağlantısını, İleti Yönetim Sistemi’ni (İYS) veya yukarıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Çerez tercihleri için Çerez Politikası’na bakabilirsiniz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemi Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır. Bu politika veya kişisel bilgileriniz hakkında sorularınız için info@rikwato.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

7. Politika değişiklikleri

Site özelliklerimiz, kullanılan hizmetler veya mevzuat değiştiğinde bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır.