İade / Değişim Prosedürü

İptal ve İade Prosedürü

İade koşulları nelerdir?
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Rikwato ürünlerinin önemli bir bölümü sipariş üzerine hazırlanan, kişiselleştirilebilen veya niteliği gereği çabuk bozulabilen gıda ürünlerinden oluşmaktadır. Bu nedenle siparişinizi oluşturmadan önce ürün ve sipariş detaylarını dikkatle kontrol etmenizi rica ederiz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi iptal etmek isterseniz 0532 440 0270 numaralı hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz.

Siparişiniz henüz üretim sürecine alınmadıysa iptal talebiniz değerlendirilerek uygun olması hâlinde iptal işlemi gerçekleştirilir. Siparişe özel hazırlanan veya üretim süreci başlamış ürünlerde iptal mümkün olmayabilir.

Siparişimi iptal edersem geri ödemeyi ne zaman alabilirim?
İptal ve iadesi onaylanan siparişlerde iade işlemi aynı gün içerisinde başlatılır. İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 1–10 iş günü arasında değişebilir.